Kebanyakan keluarga sampai pada pertanyaan ini dalam kondisi terburu-buru. Orang tua terjatuh, hasil diagnosis keluar, atau pengaturan yang selama bertahun-tahun berjalan baik tiba-tiba tidak lagi cukup dalam waktu dua minggu. Pertanyaannya biasanya bukan apakah Bali merupakan tempat yang nyaman untuk menjalani masa tua, tetapi apakah seseorang masih bisa tetap tinggal di rumah yang sudah mereka tempati, dan apa saja yang dibutuhkan agar hal itu memungkinkan.
Di Bali, Perawatan Datang ke Rumah
Di banyak negara, elderly care biasanya berarti pindah ke fasilitas khusus karena satu orang yang merawat satu orang lain sepanjang hari merupakan salah satu model perawatan yang paling mahal.
Di Bali, perhitungannya justru terbalik. Perawatan satu lawan satu di rumah masih cukup terjangkau dibandingkan negara asal banyak resident, sehingga caregiver yang datang ke rumah dan rumah tersebut tetap menjadi tempat tinggal utama. Karena itu, pilihan senior care di Bali terlihat terbatas jika Anda hanya mencari fasilitas fisik, tetapi jauh lebih luas ketika yang dicari adalah tenaga perawatan: hanya ada dua pilihan residential care swasta di seluruh pulau, sementara pasar home care jauh lebih besar. Hal ini juga berarti rumah menjadi bagian dari rencana perawatan, sesuatu yang sering dipikirkan keluarga paling akhir padahal seharusnya dipertimbangkan sejak awal.
Mulai dari Rumah Sakit
Cara paling sederhana untuk mendapatkan layanan home nursing di Bali biasanya melalui rumah sakit, bukan agency.
BIMC menjalankan layanan home care dari rumah sakitnya di Kuta dan Nusa Dua, mencakup kunjungan dokter, perawat, wound care, fisioterapi, vaksinasi, dan pengambilan sampel laboratorium di rumah. Layanan ini dapat digunakan baik oleh keluarga dengan anggota lanjut usia yang membutuhkan perawatan profesional maupun pasien yang masih melanjutkan treatment setelah keluar dari rumah sakit. Pasien yang sudah terdaftar dapat mengaturnya melalui dokter dan perawat bangsal yang sudah memahami kondisi pasien. Siloam dan Kasih Ibu juga memiliki program serupa.
Perkembangan lain di balik layanan tersebut juga mengubah cara orang merencanakan masa tinggal jangka panjang di Bali. Bali International Hospital telah dibuka di Sanur sebagai pusat dari Kawasan Ekonomi Khusus Kesehatan Bali, dengan afiliasi Mayo Clinic dan sekitar 250 tempat tidur termasuk intensive care. Kasus kompleks yang sebelumnya mungkin mengharuskan pasien terbang ke Singapura kini semakin memungkinkan untuk ditangani di Bali, sehingga Sanur dan Denpasar bagian timur menjadi pilihan yang berbeda bagi mereka yang sedang menentukan area tempat tinggal.
Layanan rumah sakit memang lebih mahal dibandingkan merekrut caregiver secara pribadi, tetapi selisih biaya tersebut memberikan kredensial yang lebih terverifikasi, akses ke dokter yang dapat meningkatkan level perawatan jika dibutuhkan, serta institusi yang jelas untuk menangani masalah.
Penyedia Spesialis dan Independen
Hovi Care berasal dari Finlandia dan memiliki pengalaman tiga dekade dalam elderly care. Mereka beroperasi di Bali sejak 2019 dengan day centre di Denpasar dan assisted living di Gianyar. Mereka juga mencantumkan layanan home care bernama Hovi Home, meskipun informasi yang dipublikasikan masih terbatas sehingga sebaiknya ditanyakan langsung. Pelatihan mereka secara khusus berfokus pada perawatan lansia dan dementia care daripada general nursing.
Bali One Care, di Denpasar, didirikan oleh registered nurse dengan pengalaman lima belas tahun di Bali dan luar negeri. Mereka menyediakan nursing, respite care, dan personal care, serta menyewakan peralatan yang sering dibutuhkan keluarga dalam waktu singkat: kursi roda, alat bantu jalan, oksigen, dan kursi mandi.
Beberapa agency independen juga menyediakan layanan perawatan di rumah. Mereka merupakan operator swasta, bukan institusi, sehingga seluruh pemeriksaan di bawah tetap penting dilakukan.
-
Arsanti Homecare — Denpasar Utara, 24 jam, caregiver sekaligus layanan nursing
-
Med-Care Homecare Bali — Dalung, dari pagi hingga malam
-
Perawat Home Care Bali Kasih — Denpasar Barat, 24 jam
-
Perawat Homecare Sri Rahayu — Seminyak, hari kerja dan Sabtu
-
Medika Home Care Bali — Dalung, jam layanan panjang setiap hari
Untuk kunjungan dokter ke rumah, PRO Medical Canggu dan Prastha Medical Canggu beroperasi 24 jam, begitu juga Bali Medical Service di Tibubeneng.
Satu hal yang perlu diketahui sebelum menghubungi mereka: sebagian besar kapasitas home nursing di Bali awalnya berkembang untuk kebutuhan medis wisatawan jangka pendek. Karena itu, tanyakan secara langsung apakah mereka menangani elderly care secara berkelanjutan, jangan hanya menyimpulkannya dari daftar layanan.
Perawat, Caregiver, atau Companion
Seorang perawat memiliki pelatihan klinis dan dapat menangani obat-obatan, wound care, kateter, serta injeksi. Seorang caregiver membantu aktivitas sehari-hari seperti mandi, berpakaian, berpindah posisi, mobilitas, makan, dan menemani, tetapi tidak memiliki ruang lingkup tindakan klinis. Seorang companion lebih berfokus pada kehadiran dan bantuan praktis, yang sering kali sudah cukup bagi seseorang yang merasa kesepian tetapi tidak sedang sakit, dan biasanya juga merupakan pilihan dengan biaya paling rendah.
Visiting care biasanya diatur per jam; live-in care berarti caregiver tinggal di rumah tersebut, dan di sinilah akomodasi staf mulai menjadi pertimbangan. Bagian malam hari sering diremehkan oleh keluarga: caregiver yang mulai bekerja pukul 7 pagi tidak bisa sekaligus menangani kebutuhan pada pukul 3 pagi. Dukungan overnight berarti membutuhkan orang kedua dan jadwal kerja kedua.
Cara Memeriksa Penyedia Layanan
Untuk perawat, minta melihat STR dan SIPP, yaitu Surat Tanda Registrasi dan Surat Izin Praktik Perawat. Keduanya diterbitkan atas nama individu tertentu dan seharusnya dapat ditunjukkan kepada Anda. Jika seorang perawat menghindari pertanyaan tersebut, sebenarnya pertanyaan Anda sudah terjawab.
Untuk agency, tanyakan badan hukum mana yang menjadi pihak dalam kontrak dan apakah staf benar-benar dipekerjakan oleh agency atau hanya diperkenalkan kepada Anda, karena hal itu menentukan siapa yang bertanggung jawab jika terjadi masalah. Setelah itu tanyakan: siapa yang menggantikan caregiver jika sakit atau menghadiri upacara, apakah ada asuransi, apa saja yang termasuk dalam ruang lingkup pekerjaan caregiver, dan apakah ada perjanjian tertulis dalam bahasa yang Anda pahami.
Mulailah dengan masa trial karena dua minggu akan memberi gambaran lebih nyata daripada interview apa pun, dan mintalah referensi dari keluarga yang benar-benar pernah menggunakan layanan mereka untuk elderly care, bukan hanya layanan IV drip untuk wisatawan.
Ketika Home Care Tidak Lagi Cocok
Dementia tingkat lanjut, kondisi yang memerlukan pengawasan terus-menerus, atau anggota keluarga yang sudah tidak mampu lagi menangani beban perawatan biasanya mengarah pada kebutuhan akan structured care. Bali memiliki dua pilihan residential care swasta.
Hovi Assisted Saba, di Gianyar, merupakan fasilitas assisted living yang memang dirancang untuk kebutuhan tersebut dan terhubung dengan Kasih Ibu Hospital Saba: kamar pribadi, caregiver 24 jam, makanan, program aktivitas, serta staf yang terlatih dalam dementia care. Operator yang sama juga menjalankan weekday day centre di Denpasar bagi keluarga yang membutuhkan waktu luang selama jam kerja.
Pencarian juga akan menampilkan berbagai panti jompo di Bali, termasuk PSTW Wana Seraya di Denpasar dan Werdha Santi di Tabanan. Namun ini bukan private care home. Fasilitas tersebut menampung lansia Indonesia yang tidak memiliki keluarga yang mampu merawat mereka, dan penempatan dilakukan melalui layanan sosial berdasarkan kebutuhan, bukan kemampuan membayar. Operasionalnya juga banyak bergantung pada donasi.
Apa pun bentuk perawatannya, rumah biasanya menjadi keputusan pertama, bukan yang terakhir. Jika Anda sedang mempertimbangkan area, layout rumah, atau jangka waktu leasehold dengan kebutuhan jangka panjang seseorang sebagai pertimbangan, Bali Home Immo dapat membantu melihat pilihan properti dari sudut pandang tersebut.
