Connaître les bons numéros d’urgence est une condition essentielle lorsque l’on voyage, investit ou vit à l’étranger. Alors que les infrastructures de Bali se modernisent en 2026, l’île a largement intégré les signalements numériques et les services d’intervention directe via WhatsApp, en complément des lignes fixes traditionnelles, améliorant considérablement les délais de réponse pour les communautés d’expatriés et de touristes.
Pour vous aider durant votre séjour, nous avons compilé la liste définitive et mise à jour des contacts d’urgence pour le sud de Bali. Que vous résidiez dans le district de Badung (Canggu, Seminyak, Berawa), que vous exploriez la péninsule du Bukit ou que vous séjourniez près de la nouvelle zone médicale de Sanur, enregistrez ces numéros dès votre arrivée.
Les lignes d’urgence numériques unifiées
L’Indonésie a simplifié son système d’intervention d’urgence. Si vous utilisez une carte SIM indonésienne locale, vous pouvez composer ces numéros courts directement depuis votre téléphone mobile.
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Urgence nationale intégrée (tous services) : 112
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Centre d’appel de la police (Polda Bali) : 110
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Ambulance & intervention médicale : 118 ou 119
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Recherche et sauvetage (Basarnas) : 115
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Pompiers (Pemadam Kebakaran) : 113
Hôpitaux & centres médicaux
Si vous avez besoin d’une prise en charge médicale immédiate, il est souvent plus rapide de contacter directement le service d’urgence d’un hôpital précis.
Le nouveau pôle international (Sanur) :
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Bali International Hospital (BIH) : 1500 238
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Ligne d’urgence & ambulance BIH : 150 919
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WhatsApp BIH (message 24/7) : +62 812 1166 1127
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Le principal pôle public (Denpasar) :
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RS Prof. Dr. I.G.N.G. Ngoerah : +62 361 227911
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Note : Anciennement connu des expatriés sous le nom de RSUP Sanglah, le plus grand hôpital national de référence de Bali a officiellement été renommé en hommage à son médecin fondateur.
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Hôpitaux privés internationaux (Badung & sud de Bali) :
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BIMC Hospital Kuta : +62 361 761 263
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WhatsApp numérique BIMC : +62 815 8524 9699
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BIMC Hospital Nusa Dua : +62 361 3000 911
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Siloam Hospital Kuta : +62 361 779 911
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RSD Mangunsada (Mengwi/Badung) : +62 361 9006812
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WhatsApp Mangunsada : +62 878 5012 7333
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Services privés d’ambulance via WhatsApp
Dans les zones très congestionnées comme Canggu ou Berawa, utiliser un service privé d’ambulance via WhatsApp vous permet d’envoyer un point Google Maps précis, d’éviter les barrières linguistiques et de garantir un repérage exact de votre emplacement.
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Garbamed Ambulance (zone de Canggu) : +62 812 5286 6162
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Pelita Ambulance : +62 812 8777 6045
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Ambulance privée générale 24h/24 : +62 821 4516 1692
Assistance de la police touristique
Bali dispose de centres de police dédiés spécifiquement à l’assistance des visiteurs étrangers. Ces postes offrent du personnel anglophone, ce qui facilite considérablement la communication en cas de cambriolage, de vol ou d’accident de la route.
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Tourist Assistance Centre (Polda Bali) : +62 361 224 111
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Poste de police touristique de Kuta : +62 361 751 598
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Police touristique de l’aéroport Ngurah Rai : +62 361 935 1023
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Poste de police touristique de Nusa Dua : +62 361 744 2622
Services régionaux des pompiers
Si vous êtes témoin d’un incendie en cours dans une propriété, appeler directement le service local du district plutôt que la ligne nationale peut faire gagner de précieuses minutes.
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District de Badung (Canggu, Seminyak, Kuta) : +62 361 411 333
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Ville de Denpasar : +62 361 484 013
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Gianyar (Ubud) : +62 361 943 113
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Tabanan : +62 361 812 113
Protocoles d’appel essentiels : SIM locale vs SIM internationale
Naviguer dans le réseau télécom indonésien nécessite un format d’appel spécifique selon la configuration actuelle de votre téléphone.
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Avec une carte SIM indonésienne (+62) : Vous pouvez composer directement les numéros d’urgence courts à 3 chiffres (par exemple, 112) ou les lignes fixes locales sans aucune modification.
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Avec une carte SIM internationale (roaming) : Vous devez impérativement utiliser l’indicatif de l’Indonésie (+62). Pour appeler la ligne nationale d’urgence, composez +62 112. Si vous appelez un hôpital régional ou une ligne fixe de police dans le sud de Bali, vous devez saisir +62 361, suivi du numéro spécifique de la clinique, en veillant à supprimer le "0" initial de l’indicatif local.
